电子【zǐ】邮件营销的【de】基础是什么？想要【yào】在邮件营销活动中获得成功，首【shǒu】要保证的就是送达和打开【kāi】率。如【rú】果【guǒ】你的EDM邮【yóu】件都不能被用户看【kàn】到【dào】和【hé】打开，那么内【nèi】容再精彩、活动力度【dù】再大【dà】也无济于事。
超【chāo】高【gāo】的打开【kāi】率是邮件营销成功的明【míng】确指标。邮件群发打【dǎ】开率主要取决于【yú】两个方【fāng】面：邮件标题和【hé】邮件【jiàn】发送时间。
固定时间群发邮件
举例来说【shuō】，微信公【gōng】众号的推【tuī】送时间都是固定【dìng】的【de】，且【qiě】大【dà】多集中在下午【wǔ】和晚上。这是【shì】因为人们忙碌一【yī】整天下班后，刚【gāng】好有闲【xián】暇去阅读打发时光，同【tóng】时逛【guàng】逛店铺购买东西【xī】。当然，也有人另【lìng】辟蹊径【jìng】，避开晚高峰，选择在中午上【shàng】班【bān】族休息时发送。EDM营销同样【yàng】可【kě】以借鉴，为了强化客户阅读邮件习【xí】惯，固定在一个时间【jiān】群发邮件。
行业实时性发送
根据【jù】EDM邮件营【yíng】销公司的行业特征区【qū】分，如果推【tuī】广产品讲究实时性，那么【me】可以相对【duì】频繁地进行【háng】邮件群发。邮【yóu】件推送是季【jì】节相关【guān】或是实时相关的，很可能是用户【hù】希望看到的【de】内容。例【lì】如，客户所【suǒ】在地区此【cǐ】时是夏天【tiān】，正是电器行【háng】业推销空调【diào】、风扇和冰箱的大好时机；放暑假了【le】，教育【yù】行【háng】业【yè】邮【yóu】件营销也正是活跃时期。
分析客户需求发送
我们还可以分析客户的消费【fèi】行为，判断客户的【de】购买【mǎi】需求，适当【dāng】的【de】增减发送频率。邮【yóu】件推送越是【shì】贴【tiē】合客户需【xū】求，越容易被打【dǎ】开。
例【lì】如，母婴行【háng】业了解到用户对孕妇产品【pǐn】产生了需求，那么此后可以【yǐ】根据产品【pǐn】的周期，相对应推送奶粉或者其他【tā】婴儿【ér】用品；某养猫【māo】客户【hù】3个月【yuè】前买了一袋猫【māo】砂【shā】，算算时间现在也【yě】快用完了，一封EDM邮件就这样送达客户的邮【yóu】箱【xiāng】中【zhōng】。
根据客户心里需求
一些邮件营销【xiāo】公【gōng】司也可以根据行业属性，针【zhēn】对客户的心理【lǐ】特征【zhēng】来制定EDM邮件营销方案【àn】。
例如【rú】，教【jiāo】育培训可【kě】以选择在令【lìng】人【rén】紧张忙碌的周一，推【tuī】送让职场人【rén】士【shì】迫【pò】不及待要充电的内容；餐饮旅游娱乐休闲可以选在【zài】即将【jiāng】双休【xiū】的周五【wǔ】，发送精美小食或者旅游【yóu】美景等等。
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