现在临近【jìn】双十一，商家的【de】各类促销活动陆续开启了，此时对于电商行业【yè】来【lái】讲，是一年【nián】中营销的最【zuì】好时机。而利用【yòng】EDM邮件进行营【yíng】销推广，是很多商家【jiā】都会【huì】采取的【de】策【cè】略。
对消费者群体进行分类
1、按照二【èr】八定律，在商家诸【zhū】多的【de】用户指【zhǐ】标中，首先圈定【dìng】优先级的是那【nà】些购买【mǎi】金额【é】大，购买次数【shù】多且合作长期稳定的20%客户。
2、有一部分相当活跃互动频繁的消费者【zhě】，成【chéng】交额却始终上不去，需要分【fèn】析其原【yuán】因，是消费者要货【huò】比【bǐ】三【sān】家还是优惠力度【dù】不够，或者消费者【zhě】经济实力不【bú】强【qiáng】等。
对不同群体制定营销策略
1、对于20%的优质客户，重点在于用EDM邮件维系关系，加【jiā】强感情联系，一是活【huó】动推送和提供会员让利【lì】；二是新品推出时优先【xiān】试用；三是【shì】较高积【jī】分【fèn】兑【duì】换赠送礼物【wù】；四【sì】是定【dìng】期回访【fǎng】做【zuò】好售后。
2、对有互动但【dàn】正犹豫徘徊的消费者，EDM营销邮【yóu】件【jiàn】一是主动赠送【sòng】试【shì】用品【pǐn】；二【èr】是【shì】阐述清楚【chǔ】与同行各方面的比较优势；三是利用活【huó】动、节假日契机提供比平【píng】时较大让利【lì】；四是渲染紧【jǐn】俏【qiào】气氛，推荐热卖产品【pǐn】，促使其赶紧行动。
3、针对【duì】购买有周期性的消费者，可以【yǐ】为其量身打造系列事务性的EDM邮【yóu】件营【yíng】销【xiāo】，估量其【qí】消费周期，在存【cún】货即将消耗殆尽【jìn】之际【jì】，进【jìn】行邮件群【qún】发。
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