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任何熟悉设计【jì】领域最佳【jiā】实践【jiàn】的人都知道【dào】，为用【yòng】户体验开发投入时【shí】间和资源是多么重要!人们在使用界面时的感受【shòu】，对【duì】他们【men】采【cǎi】取【qǔ】的行动和形成的观点有着重要的【de】影响，这当【dāng】然也【yě】会影响【xiǎng】到【dào】转化率【lǜ】、利润和整体业务的成【chéng】功。
但是，科技初创公司往【wǎng】往是在程序【xù】员的【de】推动下，从无到有地冒出来的，这些程序员可能【néng】不太了解前端打磨的【de】重要性。这就是为什么你的用户体【tǐ】验设【shè】计会让用户【hù】困惑【huò】、愤怒【nù】，并【bìng】被【bèi】提出更多的【de】问题【tí】。
虽然有无数合理的用户体验规则你可以参考，网页设计师联盟还是【shì】挑选出了6条我认为最重要的规则，让科技初创公【gōng】司在开发【fā】过程中(甚【shèn】至在【zài】开【kāi】发【fā】之前)尽早认识【shí】到。让我们【men】开始吧【ba】!
一、网站设计必须遵循用户体验规则
规则1：放弃浮华的设计
你【nǐ】的后端技术理念可【kě】能是完【wán】全【quán】革【gé】命性【xìng】的，但这并不意味着你【nǐ】提出的任何设计都能自动地符合【hé】目标。当涉及到用户体【tǐ】验【yàn】时，真正重要的是用【yòng】户的【de】意见，他们【men】通常不会给浮华的外观【guān】设【shè】计留下太多【duō】空间。
我认为放弃浮华【huá】的设【shè】计是创业公司应该【gāi】接受的第【dì】一条【tiáo】规则，因为这是一件很难的事情【qíng】。我们【men】都习惯【guàn】性【xìng】认为自己是【shì】最了解的，即【jí】使是在我们【men】的【de】专业领域里【lǐ】略显【xiǎn】陌生的话题【tí】上。但毕竟，用户体验仍是软件开发的一部【bù】分。
当设计没有被完【wán】全实现【xiàn】时，也不要【yào】试图推【tuī】倒重来，除非你有一个令人信服【fú】的理由【yóu】。坚持现有的用【yòng】户体验标准，给【gěi】用户一些可识【shí】别的东西，而不是创【chuàng】新【xīn】的东西(熟悉胜过【guò】新【xīn】奇)。创意【yì】是【shì】有趣的，可能会让你有成就【jiù】感，但如果它【tā】不【bú】能【néng】打动【dòng】用【yòng】户，它就不能成为用户体验设计的一部分。
规则2：用户心理为王
营销人员喜欢说内容为王，但并非【fēi】如此，应该是用户心理为王【wáng】!内容【róng】只是影响它的一种方式，而用户体验是【shì】另一种方式【shì】。事实【shí】上，顶【dǐng】级的用户体验设计师都【dōu】是心理学大【dà】师，他们仔细研究【jiū】用户【hù】如何以及为【wéi】什么会【huì】采【cǎi】取【qǔ】特【tè】定的行动【dòng】。
网页设计师联盟觉得在【zài】心理学方面，初创【chuàng】公司很【hěn】容易【yì】陷【xiàn】入【rù】一成不变的状态，想【xiǎng】象单一类型【xíng】的最终用户，并被他们的观点困住。其实【shí】用户群体要比这复杂得多，他们千变万【wàn】化。你【nǐ】不能【néng】把它们都【dōu】解释清楚，但【dàn】是你可以做大量的研究，得【dé】出涵盖【gài】大【dà】部分目标受众的一般人物【wù】角色。
如【rú】果人物角色1有很多【duō】可支【zhī】配【pèi】收【shōu】入，但是角【jiǎo】色【sè】2没有，而它们对你【nǐ】的设计都很重【chóng】要，那么你需要找到【dào】一种【zhǒng】方法来兼顾两者，而【ér】不是只关注其中一种。否则，你最终【zhōng】会得到一个看似“完美”的用户体验，但实【shí】际它【tā】会忽略相【xiàng】当【dāng】多访问者【zhě】的感受【shòu】。
规则3：保持简单
最【zuì】好的【de】用户【hù】体验【yàn】是精【jīng】简的，它为【wéi】用户【hù】带来速度和效率。你可能认为精简只是意味【wèi】着【zhe】压缩图像，使用清晰的语言，避免不必【bì】要的数据输入，那就错了!其实还是有更【gèng】多的工【gōng】作【zuò】可【kě】以【yǐ】做。即使你认为已【yǐ】经把设计剥离到【dào】了最底【dǐ】层，也有可能删【shān】除出【chū】更多东西。
当你【nǐ】设计一个【gè】用户体验原【yuán】型时，你应该仔细观察每一【yī】个【gè】元素，原型中的【de】图片、CTA、段落、按钮或样式【shì】等。然后【hòu】问自己“这真的有必要吗?” 如果【guǒ】去掉它，用户是否会失去什【shí】么重要的东西?他【tā】们是否会【huì】发现【xiàn】很难【nán】实现自己的目标【biāo】?会【huì】不会对这个完【wán】整不【bú】那么喜欢了?如果【guǒ】一个元素【sù】不【bú】能证明它的存在【zài】，那么就【jiù】废弃它!
简【jiǎn】单【dān】的设计更容【róng】易演示【shì】、理解、运行和【hé】维护。如果【guǒ】你发现用【yòng】户有需求的话，你可以随时再补充一些东西进【jìn】去。
规则4：保持一致性
因为设计元素【sù】的变化【huà】和上下【xià】文线索的不【bú】明确，有些布局可能会非【fēi】常混乱。混乱【luàn】会【huì】导【dǎo】致用户疑惑和愤怒【nù】，把用户赶走。这就是为什么用户体验设计需要保持【chí】一致是至关【guān】重【chóng】要的。
这又【yòu】回溯到了规则【zé】1，无缘无【wú】故地玩基本结构是不明智的。想想基本的【de】视【shì】觉【jiào】元素【sù】，比如图【tú】标【biāo】。当【dāng】它们被正确地使用时，我们并没有太在意它们，但当它们被不恰当地【dì】使用时，它们【men】就会引人注目。
只要看看【kàn】像Shopify这样的标准【zhǔn】网站设计者的主【zhǔ】题【tí】，你就能清楚地知道在一个布【bù】局中什【shí】么【me】可以玩，什么不可【kě】以玩【wán】。改【gǎi】变颜色?没问题。更改字体?也可以。改变图标还【hái】是基本导航?这【zhè】不是个好主意。稍有差错，用【yòng】户用户体【tǐ】验就会明【míng】显下降，而他们甚至不知【zhī】道【dào】发生【shēng】了什么。
规则5：永远不要停止迭代
你不可【kě】能一下子就【jiù】创建【jiàn】出【chū】最终【zhōng】的用户体验设计。这需要【yào】时间来完【wán】成所有的阶段——提【tí】出想【xiǎng】法，建立原型，测试原型——但即使这样你【nǐ】也还没有完成【chéng】产品，肯【kěn】定会【huì】漏掉一些东西。如果你【nǐ】想【xiǎng】让产品尽可【kě】能的好，需要不断重复这个过程进【jìn】行迭【dié】代【dài】。
如果有人【rén】问“我们不是【shì】已经搞清楚【chǔ】用【yòng】户【hù】体验了吗?” 他们一【yī】直【zhí】没有注意到这【zhè】一【yī】点【diǎn】，最有价值【zhí】的【de】信息和反馈往往在后期才会出现。从长远来看【kàn】，足够【gòu】好并不意味着真的足够好【hǎo】。
所以在设计初期不【bú】要【yào】把精【jīng】力放在“让事情【qíng】变得完美【měi】”上，这是在浪费【fèi】时间和【hé】精【jīng】力。只要尝试你的想【xiǎng】法，坚持那些可行的想法【fǎ】，始终【zhōng】如【rú】一地把事情做得更好【hǎo】，最终就会达到想要【yào】的目标。
规则6：使用真正的文案
网页设计师联盟认为：在用户体【tǐ】验设【shè】计中的某个【gè】阶段，有人认为创【chuàng】建【jiàn】布局并在【zài】其【qí】中【zhōng】填充占位文本是一个不错的选择。但事实并非如【rú】此，你越早摆脱使用【yòng】空文本【běn】的习惯，对你【nǐ】的【de】产品【pǐn】就会越好。
文案【àn】是用户【hù】体验的【de】核心组件【jiàn】，它引导人们从某些【xiē】区域去其他区【qū】域，并对如何感【gǎn】知界面的其余部【bù】分【fèn】产生连锁反应。如果你把它留到【dào】最【zuì】后再【zài】展示，你不仅会错过这种效果而且还会错【cuò】过许多让真正【zhèng】的文【wén】本接【jiē】受【shòu】测试的机会【huì】。
毫无疑问：迭代【dài】文本与迭代任何其他UX元素一样【yàng】重要。尽可能早地在【zài】你的【de】用【yòng】户体验设计中添加一些有意义的文本【běn】，从【cóng】分类名【míng】称到语调，开始在用户那里获【huò】得有价值【zhí】的反馈。这对你【nǐ】们最【zuì】终产品的质【zhì】量有很大【dà】的影响!
后记
对于一个专注于功能和规【guī】模的技术初创企业来说，用户体验似【sì】乎【hū】是【shì】一个遥远的【de】问题，但针【zhēn】对任何【hé】类【lèi】型的软【ruǎn】件，用户体【tǐ】验【yàn】都是不可忽略的一项需求【qiú】。
尽早将这6条规【guī】则融入到你的脑【nǎo】海中，你就可【kě】以更【gèng】轻【qīng】松地设【shè】计出传达价值和让用【yòng】户满意的设计【jì】!
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