戴尔客服
1.概述：
戴尔【ěr】客户服务【wù】：是指戴【dài】尔公司为【wéi】客户【hù】提供的一系列服【fú】务【wù】，通常包括有戴尔售【shòu】前咨询、戴尔卓●悦服务和售后技术支持。客【kè】户服务还分家庭与个人产品【pǐn】和商【shāng】用【yòng】产品，戴【dài】尔客【kè】服【fú】提供的都是24小时全天候的服【fú】务。戴尔客服尊崇“在我们眼中，没有【yǒu】一次【cì】交易的顾客，只有终生顾【gù】客”的法【fǎ】则【zé】。
2.具体内容：
戴尔售前咨【zī】询内容有：笔记本【běn】和超极本、台式【shì】机和【hé】一体机【jī】咨询及订购【gòu】、外设产品及【jí】软【ruǎn】件【jiàn】咨询及【jí】订购、 Dell在线销售咨询
QQ在线销售【shòu】咨询、戴尔U计划【huá】-学生【shēng】专【zhuān】区、 戴尔达人-比比问问专线和【hé】戴尔重点客户员工【gōng】个人采购，另【lìng】外还特设了金【jīn】牌【pái】销售咨询专【zhuān】线，工【gōng】作时间则是【shì】周一至周六以及【jí】节假日。
戴尔卓●悦【yuè】服务【wù】内容【róng】有：服务延保【bǎo】咨询、服务【wù】延保聊天室【shì】和戴尔备件部【bù】热线【xiàn】，工作时间是周一至周六。
售后技术【shù】支持内容有：Inspiron(灵越)产【chǎn】品【pǐn】售后技【jì】术支持【chí】、 XPS、Alienware ( 外星人 ) 产品技术支【zhī】持【chí】、软件【jiàn】一线通、 过保家用产品技【jì】术支持【chí】、外【wài】设【shè】产品及软件技术支【zhī】持【chí】和 客户关怀部，工作时间是工作日。
3.客户中心：
中国客户中【zhōng】心【xīn】（CCC）于1998年8月在租来的厂房里开始运营，并于2000年 11月【yuè】迁入永久性【xìng】厂房【fáng】。位于福建省厦门市机场附近【jìn】的新的中国客户中【zhōng】心占【zhàn】地总面积为350,000平方英尺【chǐ】，服务【wù】器【qì】日产量【liàng】是原有客户服务【wù】中心的2倍【bèi】，笔记本【běn】和台式【shì】机的日产量【liàng】是原有客【kè】户服务中心的3倍。于【yú】2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了戴尔全【quán】球首个获得【dé】OHSAS18001职业安全【quán】与健【jiàn】康管理认证【zhèng】的的工厂。
为【wéi】中国用户提供综合销售和【hé】生产设施【shī】，包括【kuò】全方位的服务和技术支持。现有员【yuán】工超过2,000人【rén】。
戴尔2002年10月【yuè】宣布在中国大连开【kāi】设【shè】戴尔【ěr】国际服务（中国【guó】）中心，以【yǐ】支持在日本市【shì】场的后台运营【yíng】，提高客【kè】户服务的功效【xiào】，从而有力推【tuī】动戴尔在日本市场【chǎng】业务的迅速【sù】增长。该中心于2002年【nián】底投入运【yùn】营。
戴尔【ěr】国际服务（中国【guó】）中心主要【yào】承担戴尔（日本）公司的重要内部运营任【rèn】务【wù】，包【bāo】括帐目清算、信息系【xì】统相关工作，以及各种【zhǒng】销售和【hé】客服支持工作。
4.官方客服电话：
家用产品售前咨询 400-881-6878
比比问问购机达人 400-883-0034
商用产品售前咨询 400-885-9860
解决方案售前咨询 400-889-7200
戴尔售后服务专线 400-881-1852
网站建设服务
我们主要【yào】服务于网站设计【jì】、营销型网站建设、网【wǎng】站优化、WEB应【yīng】用【yòng】程序开发、多【duō】媒体设计及电子商【shāng】务【wù】的应用【yòng】及推广。公司拥有【yǒu】专业的【de】优化团【tuán】队，SEO从业经验，提供【gòng】高端网站建设，微信【xìn】小程序定【dìng】制，网站建设、网站【zhàn】推广、网【wǎng】络【luò】营销和软件开发服务。行业涉【shè】及【jí】公共企业，汽车、医疗、设计、建筑、 IT 、娱【yú】乐等，具有丰【fēng】富的设计【jì】经验。
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