• 一、申通简介
• 二、产品与服务
• 三、企业理念
• 核心价值观：
• 四、服务承诺
• 五、理赔事项
• 六、包装事项
• 七、服务网点

申通官网

概述

申通物流品【pǐn】牌创建于1993年，是国【guó】内最早经营【yíng】物流业务【wù】的【de】品牌【pái】之【zhī】一，经过十【shí】多年的发展，申【shēn】通物流在全国范【fàn】围内形成【chéng】了完【wán】善【shàn】、流【liú】畅【chàng】的自营物流网络，覆盖到全国地市级以上城市和发【fā】达地区县级以上城【chéng】市，尤其是在江浙沪地【dì】区，基本实现了派送无盲【máng】区。申通物流在全国各【gè】省市有六百多个一级加盟【méng】商（包【bāo】括西藏拉萨等【děng】偏【piān】远地区）和两千【qiān】多个二级【jí】加盟商、四千【qiān】多个门店，50多个分拨中心【xīn】，全国网络共有从业人员四万多名【míng】，上万辆干线和支线网络车，日均业【yè】务量近百万票，年营业额超过四十【shí】亿元，成【chéng】为【wéi】国内【nèi】域【yù】名注册【cè】查询物【wù】流网络【luò】最完【wán】整、规模最大的民【mín】营物流体系。

一、申通简介
申通快递品牌【pái】初创于1993年，公司致【zhì】力于民族【zú】品牌的建设【shè】和发展，不【bú】断【duàn】完善终端网【wǎng】络、中转【zhuǎn】运输网络和信息网【wǎng】络三网【wǎng】一【yī】体的立体运行体【tǐ】系【xì】，立足传【chuán】统快递业务，全面进入电子商务物流【liú】领域，以专业【yè】的服务【wù】和严格【gé】的质量管理来推动中国物流和快递行业【yè】的【de】发展【zhǎn】，成【chéng】为对国民经济和【hé】人们生活【huó】最具影响力的民营快递企【qǐ】业之【zhī】一。
随着中国快递市场【chǎng】的发展，申【shēn】通快递在提供传统快递服务的同时【shí】，也在积极开【kāi】拓新兴【xìng】业务，为国内大型C2C、B2C企业提供物流配送、第三方物流和【hé】仓储、代收【shōu】货款、贵重物品通道等服务，在国内【nèi】建立了庞大的信息采【cǎi】集【jí】、市场开发、物流【liú】配送、快【kuài】件收【shōu】派等【děng】业务机构，同时【shí】，也积【jī】极拓【tuò】展国际件服务，申通快递已经成【chéng】为【wéi】国【guó】内快【kuài】递【dì】网络最完整、规模最大的【de】民【mín】营快递企业。
二、产品与服务
公司注册商标为【wéi】“STO+申通”，注册编号为1379930。主【zhǔ】要【yào】承接非信【xìn】函【hán】、样品、大小物【wù】件的速递业务。2004年3月【yuè】公司通过ISO9001:2000国际【jì】质量管【guǎn】理体系认证。
公司奉行“团结、务实、开【kāi】拓【tuò】、创新”的企业精神【shén】， “快速、准确【què】、安全、周到、”的服务【wù】方针公司经营十余年来【lái】，已深得广【guǎng】大客【kè】户【hù】的信任【rèn】和支持。
公司【sī】自【zì】1993年【nián】成立以来，在董事长、总经理【lǐ】陈德军【jun1】的正确【què】领【lǐng】导下，在广大【dà】客户的【de】支持【chí】和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏【bó】下，先后荣获上海【hǎi】市松江区民营【yíng】企业2000至2005年【nián】度的《信【xìn】得过企业》、《先进【jìn】企【qǐ】业》荣誉称号；2005年【nián】，公司荣【róng】获《中国物流十大影响力品牌》称号【hào】，公司【sī】董【dǒng】事长、总经【jīng】理【lǐ】陈德军先生个人荣获《中国品牌【pái】建设十大【dà】杰出企业家》荣誉【yù】称号。
申通快【kuài】递介入【rù】电子【zǐ】商务配送业【yè】务已经开始【shǐ】起步，并计划 为【wéi】新业务斥【chì】资千万，，一套【tào】 全新的标准化流程和服【fú】务标准已经设【shè】计完毕，软件【jiàn】系统也【yě】已具备代收货款功能，与几大电子【zǐ】商务 网【wǎng】站的谈【tán】判正【zhèng】在进行。
三、企业理念
核心价值观：
我们相信并尊重员工；
我们诚信经营，正直为人；
我们追求卓越的成就和贡献；
我们鼓励并坚持创新。
价值观是【shì】企业的【de】灵【líng】魂和精神所【suǒ】在【zài】，是构建企【qǐ】业竞争优势、稳健【jiàn】发展的支柱，它支撑企【qǐ】业赢得客户和未来【lái】。2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理【lǐ】体系认证。 公【gōng】司奉行【háng】“团结、务【wù】实【shí】、开拓、创【chuàng】新”的企业精神， “快速、准确、安【ān】全、周【zhōu】到【dào】、”的【de】服务【wù】方针公司经营十余【yú】年来，已【yǐ】深得广大客户【hù】的信任【rèn】和支持【chí】。 公【gōng】司自1993年成立【lì】以来【lái】，在董事长陈德军的正确领导【dǎo】下，在广大【dà】客户的支持和关怀下，在全【quán】体员工的【de】努【nǔ】力拼搏下。上海申通物流【liú】有限【xiàn】公司是一家主要从事【shì】公路零担货物运输【shū】、兼【jiān】营快递【dì】和航空代理服务【wù】的民营企【qǐ】业。注册资金人民【mín】币【bì】一亿元，总部设在上海市青【qīng】浦区徐【xú】泾镇北青公路。
四、服务承诺
1、 物【wù】流运输中是【shì】有一【yī】定风险的，包括【kuò】丢失和损坏【huài】，为避免商家【jiā】不必要的损失，请务必按物流【liú】公【gōng】司的要求进行包装。
2、 下定单时希望能够确定大【dà】概的【de】来收货时【shí】间，同时可以通【tōng】过查【chá】看【kàn】申通【tōng】网站【zhàn】或通过“申通【tōng】在线客服“获得当【dāng】地网点的电话，直接联系【xì】确认为佳。
3、 在17：00前下的订【dìng】单【dān】（冬季在东北限于14：00前），当天【tiān】原则上【shàng】完成【chéng】取件【jiàn】，如有【yǒu】特殊情况将电话联系【xì】客户重新确【què】定时间【jiān】。
4、 申通公【gōng】司【sī】原则上不【bú】接受【shòu】粉末、液体类物品【pǐn】，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现【xiàn】瞒报【bào】发运，申通有【yǒu】权拒绝提供服务。造成损失的将【jiāng】视后果的【de】严重【chóng】程度采取进【jìn】一步【bù】的【de】法【fǎ】律措【cuò】施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可【kě】的【de】包装条【tiáo】件【jiàn】的【de】条【tiáo】件下方可【kě】发运【yùn】。
5、 各【gè】位【wèi】商家务必能做好发【fā】货准备，包括包装和填写“申【shēn】通—淘宝【bǎo】”专用运单，并在运【yùn】单上清【qīng】晰的填写上淘宝物【wù】流号，以【yǐ】便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及【jí】查【chá】询。
6、 业【yè】务员揽【lǎn】收时只负责检查【chá】外包装情况，客户【hù】必须使用【yòng】申通公司【sī】不干【gàn】胶的封口条（每个申通网点的编号不同【tóng】，便于我们今后界定责【zé】任），并在箱子【zǐ】或袋【dài】口【kǒu】的各【gè】个【gè】接缝处贴上。
7、 客户发出货物后【hòu】，网【wǎng】上查询一【yī】旦【dàn】发觉【jiào】不正常，应即刻与“申通在【zài】线客服”直接【jiē】联系【xì】；了解当地申通电话可到申通【tōng】网站查【chá】询【xún】。
8、 申通【tōng】公司无法承诺货物一定【dìng】送到收货【huò】人本【běn】人手上，但承担由此可能带来【lái】的遗失【shī】风险【xiǎn】。
9、 我司业务员派送时【shí】要求客户先检【jiǎn】视外包装的完整（特别是箱【xiāng】体封口【kǒu】处的不干胶是否损坏）和确认【rèn】内无明显的【de】破碎声【shēng】后再签【qiān】收，申通【tōng】业【yè】务员无帮助检【jiǎn】视内件情况【kuàng】的义务。如有异【yì】常状态，可拒绝收货并要求退【tuì】回（但必【bì】须注【zhù】明原因并【bìng】签名），退回费用由【yóu】申通公司承担【dān】（但因【yīn】包装不良导致的封【fēng】口贴损坏由发件【jiàn】方承担【dān】，参见【jiàn】包装要求1）。
10、申通【tōng】公司严禁业【yè】务人员【yuán】派送时要求客户自提或下【xià】楼甚至到小区门【mén】口【kǒu】接货，发生此类问题，请商家【jiā】到【dào】“申通在线客服“进行投【tóu】诉。（所派【pài】送地区的【de】受物业管理限制或特殊军事管理【lǐ】区限【xiàn】制的除外。对于学校派送，要求事先联【lián】系收【shōu】件人，并在约【yuē】定的时间内【nèi】送达【dá】收件人指定的收件地。）
五、理赔事项
1、 为保【bǎo】证服务质量【liàng】，我【wǒ】们对【duì】部【bù】分服【fú】务内容进行了服务承【chéng】诺，一【yī】旦发生服务不【bú】达标，我们将使用支【zhī】付宝【bǎo】上的专用帐号进【jìn】行赔付。任何关于理陪事宜，请与”申通【tōng】在线客【kè】服”联系。
2、 违【wéi】反服务承【chéng】诺第3条的，经过核实【shí】，申通公司【sī】承诺赔款【kuǎn】10元【yuán】RMB/票。
3、 违【wéi】反【fǎn】服务承诺【nuò】第10条的，经过核实，申通公【gōng】司承诺赔款10元【yuán】RMB/票【piào】。
4、 发【fā】生乱收费的【de】现象，经核【hé】实确认，申【shēn】通公司将退还多收费【fèi】用并承诺赔款RMB10元【yuán】/票。
5、 我们暂【zàn】不接受【shòu】保价运【yùn】输，客人如有需求，可建【jiàn】议【yì】联系当【dāng】地【dì】申通网点，并【bìng】走申【shēn】通贵重物品专用通道（收费【fèi】可能会高于一般【bān】价格）。
6、 对未保价递【dì】送物品的灭【miè】失、损毁，按实际损【sǔn】失的【de】价值赔【péi】偿，但最高不超过人民币【bì】1000元/票，并退赔运费。
7、 对于非包装问题造成的【de】破损【sǔn】或，除退运费【fèi】以【yǐ】外，按买卖【mài】双方的实【shí】际交易【yì】价赔偿【cháng】但最高不【bú】超过RMB300元/票。
8、 自发件日起在7个工【gōng】作【zuò】日内没有到达的退还运【yùn】费【fèi】并赔偿10元RMB/票。
9、 我们建议客【kè】户做好自身【shēn】保护工作，可能的话可以将业务员电话或上【shàng】门【mén】时的【de】交谈进行录音，便于申通总公【gōng】司【sī】对于服务【wù】质【zhì】量【liàng】的控制和可能产【chǎn】生投【tóu】诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起【qǐ】的【de】纷争，总公司将视【shì】性质的恶劣【liè】程度给予【yǔ】10元【yuán】到【dào】200元RMB不等的补偿表示歉意【yì】。
六、包装事项
1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动【dòng】声并用力【lì】摁箱子【zǐ】的接缝【féng】口【kǒu】而不至【zhì】于胶带【dài】脱落【luò】，同时是要考虑到从【cóng】2米【mǐ】高度自然坠地确保不至【zhì】于损【sǔn】坏。[1]
2、 涉及空运的【de】物品的包装要【yào】特别加强，因为公路运输一【yī】般就9-21次装【zhuāng】卸，而【ér】空运则可能会有9-21次的【de】装【zhuāng】卸过【guò】程。
3、 单【dān】件重量不超【chāo】过50公斤；标【biāo】杆类【lèi】货物【wù】的单件【jiàn】长度不得超出180厘米；板类货物长宽【kuān】相加不得超【chāo】出【chū】150厘米【mǐ】；对于过小的物品【pǐn】最小包装不能小于运单大小。
4、 严格禁止子【zǐ】母【mǔ】包发运（指2个【gè】独立【lì】的物品通【tōng】过简单捆绑【bǎng】、缠绕方式组合到一起【qǐ】成为一件物【wù】品）。
5、 一【yī】般不怕摔【shuāi】和软质【zhì】的物品（衣物，包，毛绒玩【wán】具）可以采用塑【sù】料袋（PAK袋）包装方式降【jiàng】低运输成本，但是要注意封口。
6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、 对于本来带【dài】有销售【shòu】包装的【de】物品，一【yī】般商【shāng】家都已考虑到【dào】运【yùn】输的风险【xiǎn】，可以在外【wài】面加【jiā】包1层发泡薄膜后再加9-21层牛皮纸并用胶带反复缠【chán】绕即可。
8、 自己包装【zhuāng】时【shí】可【kě】以根据内件【jiàn】物品的不同情况选【xuǎn】择3层或5层箱【xiāng】，为了【le】降低成本可以通过团购的方式定【dìng】制【zhì】一批不同规格的纸箱【xiāng】。
注：没有【yǒu】严格的按照包装要求的标【biāo】准做【zuò】将有可【kě】能会导致【zhì】得不到赔偿（包括保险【xiǎn】公司【sī】的赔偿）。
七、服务网点
具体查看 上海市网点江苏省网点 广东省【shěng】网点 河【hé】南省网【wǎng】点【diǎn】 甘肃省【shěng】网点 黑龙【lóng】江省网点 香港特【tè】别行政区网点【diǎn】
北京市网点（北京【jīng】郊区【qū】覆【fù】盖面不是很广泛） 福建省网【wǎng】点 辽【liáo】宁【níng】省网点 吉【jí】林省网点 青海省网点 内蒙【méng】古自治区 澳【ào】门【mén】特别行政区网【wǎng】点【diǎn】（未开通）
天【tiān】津【jīn】市网点 湖北【běi】省网点【diǎn】 江西省网点 四川省网点 贵州省【shěng】网点 新疆自治【zhì】区【qū】网点 台湾省网点（未开通）
重【chóng】庆市【shì】网点 湖南省网点 河北省网点 山西【xī】省网点 云南省网点 宁夏【xià】回族【zú】自治区网点【diǎn】 西藏【cáng】自治区【qū】网点
浙江省【shěng】网点 山东省网点 安【ān】徽省网【wǎng】点 陕西省网【wǎng】点 海南省网【wǎng】点【diǎn】 广西壮族【zú】自治区【qū】网点。

网站建设服务

我们主【zhǔ】要【yào】服【fú】务【wù】于网站设【shè】计【jì】、营销型网站建【jiàn】设、网【wǎng】站优化、WEB应用程序开发、多【duō】媒体设计及电子商务的应用及推广。公司【sī】拥有专业的【de】优【yōu】化【huà】团队，SEO从业经验，提供高端网站【zhàn】建设，微信【xìn】小【xiǎo】程序定制【zhì】，网站建设【shè】、网站【zhàn】推广、网络【luò】营销和软件开发服务。行业涉及公共企业，汽【qì】车【chē】、医疗【liáo】、设计、建筑、 IT 、娱乐【lè】等，具有丰富的【de】设【shè】计经验。

【企业网站建设】企业网站建设,企业网站设计,中【zhōng】小企业网【wǎng】站【zhàn】制作,企业官网【wǎng】建设公司【sī】
【营销型网站建设】营销网站建设【shè】,营销型【xíng】网站设计制作,营销网站系【xì】统，SEO系统，关键词轻【qīng】松【sōng】上【shàng】首页
【品牌网站建设】品【pǐn】牌网站建设,企业【yè】网站网站【zhàn】设计,品牌网站开发,高端品牌网站制【zhì】作,企【qǐ】业品牌官网【wǎng】建设【shè】
【外贸网站建设】专【zhuān】业【yè】英文网站建设,中英文网站的【de】建站,外贸网站定制开发【fā】全球【qiú】访【fǎng】问快【kuài】，能快速排名谷歌第一页
【响应式网站建设】响应式网站建【jiàn】设,H5 html5设计【jì】,制作响应式【shì】网页,响应【yīng】式建站【zhàn】
【商城网站建设】购物网站平台 电商商城建站【zhàn】 网购网站建设 购物商城【chéng】网站建【jiàn】设【shè】 大【dà】型商城网站【zhàn】开【kāi】发
【微信/小程序开发】微【wēi】信【xìn】公众号【hào】开【kāi】发,微信开发,微【wēi】信小程序开发,微信【xìn】公共号二次开发,微信【xìn】公共平台开发
【PhP定制开发】PHP开发,php系统【tǒng】开【kāi】发【fā】,PHP定制功能开【kāi】发,PHP应用程序开发,Web应用开【kāi】发