• 商业模式：
• 购物流程：
• 30天退换货：
• 退换货办理：

亲亲网团购p57

概述

亲亲网是【shì】由济宁亲【qīn】亲网络【luò】科技公司创建，是国内首【shǒu】家承【chéng】诺“百分百正品”的化妆品团购特卖网【wǎng】站,销【xiāo】售国内外知名【míng】化妆品、护肤品、彩【cǎi】妆等上【shàng】万【wàn】种商品,海外直邮,30天【tiān】无条件退换。

商业模式：

亲亲【qīn】网借鉴了在【zài】美国已获得3千万美【měi】金融资的groupon业务模式，并一定【dìng】程度上【shàng】本土化。同样是每天只推出一单【dān】化妆品的理念，亲亲【qīn】网承诺更注重推荐化妆品的质【zhì】量以及【jí】消费者购【gòu】买之后的【de】服务反【fǎn】馈【kuì】。不仅要【yào】低价（一般都【dōu】是五折【shé】或者更【gèng】低），更【gèng】要做好【hǎo】商【shāng】家或【huò】服务质【zhì】量的监控。

购物流程：

（1）注册，填写个人详细信息，同意协议，提交完成注册。

（2）查找商品，通过首页，商品分类导航，搜索来寻找商品。

（3）放入购物车，商品放入购物车之后去结算或者继续购物。

（4）提交订单，选择配送方式和支付方式后提交订单。

（5）收货确认以后可以选择评价商品。

30天退换货：

亲亲网实行“30天真正【zhèng】无【wú】条件【jiàn】退货”政策：自您【nín】签收商品起30日内，只要您收【shōu】到的商品【pǐn】及外包装保持亲亲网【wǎng】出售【shòu】时原状、商品塑封及配件齐全且未经【jīng】使用，均【jun1】可享受【shòu】亲【qīn】亲网【wǎng】为您提供的无条件退换货【huò】服务，且退货【huò】运费由【yóu】亲亲网承担，按照收【shōu】件地区最高可【kě】承担15元运费。（部分奢侈【chǐ】品【pǐn】不可享受该退货【huò】政策，请留意【yì】网站商【shāng】品页【yè】面【miàn】介绍内【nèi】的特殊提示。）

以下情况不属于免费退换货范围：

　　1、任何非亲亲网所售商品；
　　2、任何拆封、已使用的商品（质量问题、商品过敏除外）；
　　3、超过网站承诺退换最后日期；
　　4、任何非正常使用及保管不当导致出现质量问题的商品；
　　5、礼包或套【tào】装中的商品不可部分退换货，订【dìng】单赠品不参与【yǔ】退换货【huò】；
　　6、贴身衣服、饰品、保健食【shí】品一经拆【chāi】封、使用【yòng】，如无【wú】质量问【wèn】题将不予退换货；
　　7、由于采购渠【qú】道不【bú】同和专【zhuān】柜外包装差异引起的【de】产品质疑，商品【pǐn】无质量问题的不做为【wéi】退换货【huò】理由；
　　8、在【zài】商品无质量【liàng】问题【tí】情况【kuàng】下，因个人喜好（如气味，色泽、型号，外观等）或个人【rén】肤质造成的退换货【huò】将无【wú】法受理，建议【yì】您可先到【dào】本【běn】地商场柜台试用后再【zài】来享受亲【qīn】亲网的特卖服务。

退换货办理：

（1）、填写退货申请　　

（2）、您的退货申请批准【zhǔn】后，您【nín】的注册邮【yóu】箱将收到一【yī】封退货【huò】确认邮【yóu】件【jiàn】，请根据邮件中地址将退货产品【pǐn】寄回。

（3）、收到货品后，亲亲【qīn】网售后客服将于【yú】7天内与您确认退款【kuǎn】。退【tuì】货【huò】完成！

（4）、邮费会根【gēn】据发【fā】送地点实【shí】报（按【àn】照地区最【zuì】高承担运费金额15元）退回给【gěi】您。

如有退货【huò】疑问或问题请联系 在线【xiàn】客服 或 客服热线：4000-500-775　

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