• 亚马逊美国网站
• 简介
• 市场评价
• 发展模式
• 送货方式
• 联系方式
• 网站建设服务

亚马逊美国网站

概述

亚马逊美【měi】国网站是【shì】世界上【shàng】最大的网上商【shāng】店，致力【lì】于成为全球最以【yǐ】客户为中心的公司，使消费者能【néng】够在网上找到并发掘任 何【hé】他们想购买的商品，并力【lì】图提供最低的【de】价【jià】格【gé】。

简介

亚马【mǎ】逊是美国最【zuì】大的【de】跨国网络电【diàn】子商务网站，也是网上【shàng】电子商【shāng】务【wù】的先导。亚马逊公【gōng】司（纳斯达【dá】克代码：AMZN）是一【yī】家财【cái】富500强公司【sī】，总部位于美国【guó】华盛顿州的【de】西【xī】雅图。它创【chuàng】立【lì】于1995年【nián】，目【mù】前【qián】已【yǐ】成为全球【qiú】商【shāng】品品种【zhǒng】最多的网上零【líng】售商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互【hù】联网电影数【shù】据【jù】库（Internet Movie Database，IMDB）等子公【gōng】司。它是由杰夫•贝佐斯【sī】于【yú】1995年创立，最初公司仅限于线上书籍销售业务，不久之后销售商品开始涉及其他范围，最后成为现在全球综合性【xìng】购物网站。美国亚马逊亚马逊及其他销售商为客户【hù】提供数千万种独特的【de】全【quán】新、翻新以及二手商品，如图书、影视、音乐【lè】和游戏、数【shù】码下载、电【diàn】子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼【yòu】儿用品、食【shí】品【pǐn】、服饰、鞋类和珠【zhū】宝、健康和个人【rén】护理用品、体育【yù】及户外用【yòng】品【pǐn】、玩具、汽车【chē】及工业产品等。

市场评价

美【měi】国电商【shāng】消费者满意度调查【chá】：亚马逊蝉联第一，市场研【yán】究机构【gòu】ForeSee周【zhōu】四发布的“假日季电子零【líng】售满意度【dù】指【zhǐ】数【shù】”显示，亚马【mǎ】逊【xùn】仍是美国【guó】消费者最满意的购【gòu】物网站，而JC Penny的消费者满意度得分出现了【le】所有【yǒu】网站中最大的同【tóng】比降幅。

发展模式

电子商务是以现【xiàn】代信【xìn】息技术和计算机【jī】网络【luò】为基础进行【háng】的商品和服【fú】务交易，具有交易虚拟化、透明化、成本低【dī】、效率高的特点。在【zài】电子商务中，信【xìn】息流【liú】、商流、资金流的【de】活动都可以【yǐ】通过计算机在网上【shàng】完成，惟独物流要经过实实【shí】在在的【de】运【yùn】作过程，无法【fǎ】像信【xìn】息【xī】流、资金流那样被【bèi】虚拟化。因【yīn】此，作为电【diàn】子商【shāng】务组成【chéng】部【bù】分【fèn】的物流便成为决定【dìng】电子商务效益的关键因【yīn】素【sù】。在电【diàn】子商务中，如果物流滞后【hòu】、效【xiào】率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的优势就【jiù】不复存【cún】在。所以完善的物流系统是决定电子商【shāng】务生存与发展的命脉。分析众多【duō】电子【zǐ】商【shāng】务企【qǐ】业【yè】经营失败【bài】的原因，在很大程度上是【shì】缘于物流【liú】上的失败。而亚【yà】马【mǎ】逊的成功也正是得益于其在【zài】物流上的【de】成功。亚马逊【xùn】虽然是一个电子商务公司【sī】，但它的物流【liú】系统十【shí】分完【wán】善【shàn】，一点也不逊色于实体【tǐ】公司【sī】。优化【huà】由于有完善的物流【liú】系统作为保【bǎo】障，它才【cái】能将物流作为促销的手段，并有能力【lì】严格地控制物流成【chéng】本和有【yǒu】效地进【jìn】行物【wù】流过程的【de】组织运作。在这些方面亚马逊【xùn】同样有许多独到之处。

送货方式

为顾客提供了多【duō】种可供选【xuǎn】择的送货方【fāng】式和送【sòng】货期限。在送货方【fāng】式上有以陆运【yùn】和海【hǎi】运为【wéi】基本运输方式的“标准送货”，也【yě】有空【kōng】运方式。送货【huò】期限上【shàng】，根据目【mù】的地是国内还【hái】是【shì】国外的不同，以【yǐ】及所订的商【shāng】品是否有现货而采用标准送货、2日【rì】送货和1日送货等。根据送货方式【shì】和送【sòng】货期【qī】限及商【shāng】品品类的不同，采【cǎi】取不同的收费标准，有按固定【dìng】费率收取【qǔ】的批次【cì】费，也有按件数【shù】收取的件数费【fèi】，亦有按重量收取的【de】费用。所有这些都表明【míng】亚马逊配送管【guǎn】理【lǐ】上【shàng】的科学【xué】化【huà】、法【fǎ】制化和运作组【zǔ】织上的【de】规范化、精细化【huà】，为顾客提【tí】供了方便、周【zhōu】到、灵活【huó】的【de】配【pèi】送服务，满【mǎn】足了消【xiāo】费者多样化需求。亚【yà】马逊以其低廉的【de】价格、便利的服务在顾客心中树立【lì】起良好的形象【xiàng】，增加了顾客【kè】的信任度，并增强了其对未来发展【zhǎn】的信【xìn】心。

总之，亚马逊带给我们的启示很多【duō】，其中最重要【yào】的一点【diǎn】就是物流在电子商务发展【zhǎn】中起着【zhe】至关【guān】重要的作用。有人【rén】将亚【yà】马逊的快速发展【zhǎn】称为“亚马逊神话【huà】”，如果中国的电子【zǐ】商务企业在经营发【fā】展中能【néng】将物流【liú】作为企业的发展战略，合【hé】理地规划企业的物【wù】流系统，制定正确的【de】物流目标，有效地【dì】进行物流的【de】组织和【hé】运【yùn】作，那么对中【zhōng】国的电【diàn】子商【shāng】务【wù】企业来讲，亚马逊神话将不再遥【yáo】远。

联系方式

首先进【jìn】入美国亚【yà】马【mǎ】逊官网 http://www.amazon.com/ ，选择登陆模式【shì】。

如果您在商品购买和【hé】发货【huò】过程中遇到【dào】一些【xiē】问【wèn】题，我【wǒ】们可以用【yòng】电话、email、在线聊天方式与亚马【mǎ】逊官网的客【kè】服进行联【lián】系。

第一步【bù】选择问题【tí】类型，包括已下订单相关问题【tí】、kindle相关和【hé】其它。选择已下订单相关【guān】问题时，输【shū】入订单【dān】号有【yǒu】助于更快解决。

第二步是选择具体问题类型，例如退货、付款遇到问题等等。

第三步选择联系方式，包括邮件、电话、聊天三种。

1可【kě】选择邮件时e-mail 可在线发送【sòng】邮件【jiàn】，Amazon在24小时内回【huí】复至【zhì】你的账户邮【yóu】箱中。

2可【kě】选择电【diàn】话时phone ，填写你的电话号【hào】码，Amazon会【huì】给你打过来。但是海【hǎi】淘【táo】不建议采取第【dì】二种【zhǒng】方式。

3可选择【zé】在线与客服聊天chat，这是常用【yòng】的方式，聊天解决问【wèn】题后，Amazon还会再以邮件的形【xíng】式回【huí】复此次问题。

国内零售客服电话 400-810-5666
海外购客服电话 400-910-5668
kindle客服电话 400-817-0100

网站建设服务

我【wǒ】们主要服务于网站设计、营销型网站【zhàn】建设【shè】、网站优化、WEB应【yīng】用程序开发、多【duō】媒体【tǐ】设计【jì】及电子【zǐ】商务的【de】应用及【jí】推【tuī】广。公【gōng】司拥有专业的优化团【tuán】队，SEO从业经验，提供高端网站建设，微信小程序定制，网【wǎng】站建设、网【wǎng】站推广、网【wǎng】络【luò】营销和软件开【kāi】发【fā】服务。行业涉及公【gōng】共企业【yè】，汽【qì】车、医疗、设计、建【jiàn】筑、 IT 、娱乐等，具【jù】有丰富【fù】的【de】设计经验。

【企业网站建设】企业网【wǎng】站【zhàn】建设,企业网站设【shè】计,中小【xiǎo】企业网站制作,企【qǐ】业官【guān】网建设公司
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