• 一、创立背景
• 二、公司宗旨
• 三、发展历史
• 四、品牌效应
• 自有品牌
• 品牌保护

沃尔玛百货有限公司

概述

沃【wò】尔【ěr】玛【mǎ】公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美【měi】国【guó】的世界性【xìng】连锁企业，以【yǐ】营业额计【jì】算【suàn】为全球最大的公司，其控股【gǔ】人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔【ěr】。

一、创立背景
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆【mǔ】·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立【lì】。经【jīng】过五十【shí】多年的【de】发展【zhǎn】，沃尔玛【mǎ】公【gōng】司已经成为【wéi】美国【guó】最【zuì】大的私人雇主和世界上最大【dà】的连锁零售企业。沃【wò】尔玛在全球27个国家开设了超过【guò】10,000家商场，下【xià】设69个品【pǐn】牌【pái】，全球员工总【zǒng】数【shù】220多万人，每周光临沃尔玛的顾客【kè】2亿【yì】人【rén】次 。
1991年，沃【wò】尔玛年销售额【é】突破400亿美元，成【chéng】为全球【qiú】大【dà】型零【líng】售【shòu】企【qǐ】业之【zhī】一。据1994年5月美国《财富》杂志【zhì】公【gōng】布的【de】全美【měi】服务行业分【fèn】类【lèi】排行【háng】榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿【yì】美元，比上一年增长118亿多【duō】，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业【yè】榜首【shǒu】。1995年沃【wò】尔玛销售额持续增【zēng】长，并创造了零售【shòu】业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富【fù】》杂志【zhì】95美国【guó】最大企业排【pái】行【háng】榜【bǎng】上名列第四【sì】。事实上，沃尔玛【mǎ】的【de】年销售额【é】相当于全美所有百货公司【sī】的总和【hé】，而且至今仍保持着【zhe】强【qiáng】劲的发【fā】展势【shì】头。至今，沃尔玛已【yǐ】拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆【mǔ】会【huì】员商店和248家沃尔玛购【gòu】物广场，分布在美【měi】国【guó】、中国、墨西哥、加拿【ná】大、英【yīng】国、波多黎各、巴西【xī】、阿根廷、南非、哥斯【sī】达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼【ní】加拉【lā】瓜等14个国家。它【tā】在短【duǎn】短几十年【nián】中有如此迅【xùn】猛的发展，不得不【bú】说是零售业的一个奇迹。
2011年，沃尔【ěr】玛【mǎ】公司【sī】和【hé】沃尔玛【mǎ】基金会慈【cí】善捐赠资金【jīn】累【lèi】计3.19 亿美元【yuán】、物资累计超过4.8亿美元。2014年，沃【wò】尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油【yóu】公司而再次荣【róng】登《财富》世界500强榜首。
二、公司宗旨
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱【qián】”的【de】宗旨，实现了价格【gé】最便【biàn】宜的承诺，沃尔玛还向【xiàng】顾【gù】客提【tí】供超一【yī】流服务的新享受。公司一贯坚持“服【fú】务胜人【rén】一【yī】筹【chóu】、员【yuán】工与【yǔ】众不【bú】同【tóng】”的原则。走进沃尔玛，顾【gù】客便可以亲身感受到宾至【zhì】如归的周到服务【wù】。再【zài】次，沃【wò】尔玛推行“一站式”购物新【xīn】概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有【yǒu】需要【yào】的【de】商品，正是这种【zhǒng】快捷便利的购物方式【shì】吸引了现代消费者【zhě】。
此【cǐ】外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广【guǎng】告方【fāng】面的开支【zhī】，但对各项公益事业的捐【juān】赠上，却【què】不吝金【jīn】钱、广为人【rén】善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上【shàng】大【dà】量的长期【qī】投入以及活【huó】动本身所具的【de】独到创意，大大【dà】提高了品牌知名度，成功【gōng】塑造了品牌在广大消【xiāo】费【fèi】者心目中的卓越形【xíng】象。
最后【hòu】，也是沃尔玛能超【chāo】越西尔斯最关键的一个原因，是【shì】沃尔玛针对不同【tóng】的【de】目标消【xiāo】费【fèi】者，采取不同的零【líng】售经营【yíng】形【xíng】式，分别【bié】占领高、低档【dàng】市场。例如：针对中层及中下层【céng】消【xiāo】费者的沃尔玛平价购物广【guǎng】场；只针对会员提供各项优【yōu】惠及服务的【de】山姆会员商店以及深受上【shàng】层【céng】消费者欢迎的沃尔玛【mǎ】综合性百货【huò】商店等【děng】。
三、发展历史
1950年　山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年　沃尔顿【dùn】以“Wal—Mart”为名在阿【ā】肯色州拉杰斯市开办了【le】第一家沃尔玛平价商店。
1972年　沃尔玛公司在纽约上市股票，其价【jià】值在以【yǐ】后的【de】25年间(到【dào】1999年)翻了4900倍【bèi】。
1979年　沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年　美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年　在德州加伦市开设了第一家综合性百货。
1988年3月　在密苏里州【zhōu】华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广【guǎng】场（Super Center）。
9-20　沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年　在英、法、德等欧洲【zhōu】国家已【yǐ】拥有330家零售商店，其海【hǎi】外营业额已占【zhàn】总【zǒng】营业【yè】额的27．6%。
1994年　正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
1997年 沃尔玛年销【xiāo】售额首【shǒu】次突破千亿【yì】美【měi】元，达【dá】到1,050亿美元。
1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。
2005年 9-20对【duì】日本零售企业西【xī】友百货公【gōng】司（Seiyu Ltd.）实施10亿美【měi】元援助计划，增持【chí】西友股份到【dào】56.56%。原沃尔玛全球高【gāo】级副总裁兼首席运营官的埃德·克【kè】罗兹基于9-20接【jiē】任【rèn】西友公【gōng】司CEO。
2006年 9-20深圳配送中心【xīn】由【yóu】蛇口【kǒu】搬迁至龙岗【gǎng】区坪山镇，第一期使用面积比【bǐ】现原配送中心【xīn】的面积增加【jiā】一倍。
9-20，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了【le】超过900名【míng】的【de】官【guān】员【yuán】和供【gòng】应商代表，探讨全球变【biàn】暖【nuǎn】条件下的节能【néng】减【jiǎn】排、减少包装的【de】环保新举措。
9-20，沃尔玛【mǎ】中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。山姆网【wǎng】上购物还处【chù】于【yú】测试【shì】阶段，上线的【de】版本也仅限于【yú】深圳站【zhàn】。成功收购好又【yòu】多商业发展【zhǎn】有【yǒu】限公司，沃尔【ěr】玛总共耗资约10亿美元，将好又多101家门店【diàn】全数【shù】纳入靡下【xià】。
2012年4月【yuè】，推出【chū】了一种名为“现金支付”（PaywithCash）的新【xīn】功能。允【yǔn】许用户在线下单购买商品【pǐn】，然后【hòu】在附【fù】近的【de】沃尔【ěr】玛实体零【líng】售店进行【háng】支付。2013年3月，有人预【yù】计沃尔【ěr】玛在线销售额【é】有望超过90亿美元。
四、品牌效应
自有品牌
沃尔玛一直在中国市场【chǎng】积极开发和推【tuī】广沃【wò】尔玛【mǎ】“自有品牌【pái】”，推【tuī】出“质【zhì】优价更优”的自有品【pǐn】牌商品，覆盖【gài】了食品、家居用品、服装、鞋【xié】类等【děng】主打品类。自有【yǒu】品牌商【shāng】品的生产厂家都经过严格的审【shěn】核和产品检测，确保每件【jiàn】商品都拥有领先同【tóng】类品牌【pái】的优良【liáng】品质；同【tóng】时，自有品牌商【shāng】品【pǐn】均由生【shēng】产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品【pǐn】更具竞争力。
至2005年底，沃尔【ěr】玛在全球有40个自有品牌，其【qí】中23个【gè】是全球性品牌，在全球范【fàn】围内【nèi】已开【kāi】发出了【le】超过19万种商品。沃尔玛主【zhǔ】打的3个品牌分别是“Great Value”（中文【wén】译为惠宜【yí】），主要覆盖食【shí】品【pǐn】和非食【shí】品【pǐn】；“Mainstays”，主要覆盖家【jiā】居用品；“Simply Basic”，主要覆盖服装产品。由于省去了许多中【zhōng】间环节，特【tè】别是广告推广和超【chāo】市入场【chǎng】费，并通过规模效益降【jiàng】低销【xiāo】售【shòu】成本【běn】，自有品牌产品通【tōng】常【cháng】具有【yǒu】明显的【de】低价格、高品【pǐn】质的【de】竞争优势。
品牌保护
沃尔玛是一个极其注重【chóng】品牌保护【hù】的企业，2011年7月沃尔玛公司【sī】向世界知识【shí】产权论坛提交申请【qǐng】，称争议域名OurWalmart点com带有其【qí】标志“Walmart”，侵害其权益，要求仲裁回该域名【míng】。据【jù】了【le】解，OurWalmart点com域名可访问，网站是一【yī】个沃尔【ěr】玛员【yuán】工反应相关问题平【píng】台，薪金、工【gōng】作时间等问题都【dōu】可从【cóng】这个平台上看【kàn】到【dào】，网【wǎng】站【zhàn】旨在寻求一个员工【gōng】心声解决方案而提供服务，是一个非盈【yíng】利【lì】组织。
美【měi】国食【shí】品和【hé】商业【yè】工人联盟拥【yōng】有WalmartWatch点com，域名【míng】也带有“Walmart”，沃尔玛无持有该域名， OurWalmart点com域名也是【shì】同类情形。OurWalmart点【diǎn】com已经无法访问。

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