• 一.网站介绍
• 二.服务时间
• 三.服务内容
• 四.登录方式
• 五.特有产品

中国联通网上营业厅

概述

中国【guó】联【lián】通网上营业厅为用户【hù】提供【gòng】话费查询、话费充值【zhí】、业务【wù】办【bàn】理等服【fú】务，还提供购买3G号【hào】码、4G号码、3G套餐购【gòu】买、4G套餐【cān】，手机购买【mǎi】，手机配件购买和充值卡购买等服务。

一.网站介绍
联通综合门户网站网【wǎng】上营业厅是中国联【lián】通推【tuī】出的全国统一网上【shàng】营业厅，可提供各地7*24小【xiǎo】时全天【tiān】候自助服务，支持联通用户自助服务（融【róng】合业务用【yòng】户仅能使用部分自助功能），可以方便利用密码【mǎ】在网上实现多【duō】项自助服务。如话费、账【zhàng】单、详单、积分、缴费【fèi】记录、个人信息【xī】查询【xún】及【jí】密【mì】码修改、交费充【chōng】值【zhí】、购买3G 号卡、4G号【hào】码卡【kǎ】、无线【xiàn】上网卡【kǎ】、办理【lǐ】合约计划【huá】、兑换积【jī】分等功能【néng】。另外，本网站【zhàn】还提供【gòng】省分及各【gè】市分公【gōng】司最新活动【dòng】、套餐产品、营业厅分布及热点问题【tí】等信【xìn】息。

二.服务时间

中国联通网上营业厅可提供7×24小时服务。
受月结影【yǐng】响，每月月底和【hé】月【yuè】初两天为系统【tǒng】出账时间，有可能影【yǐng】响交费到账，用户可以选择其他【tā】时【shí】段进行交费；另【lìng】，自【zì】9-21起，每【měi】月最后一天【tiān】18：00-次月【yuè】3日24:00，暂停【tíng】查【chá】询用户余额、上月的话费、帐单及【jí】积分信息。
三.服务内容

提供话费、业务开通情况、营业网点等查询类服务；
提供手机、固定电话缴费服务；
提供各项联通业务办理服务；
提供手机卡、手机、充值卡、手机配件等销售服务；
提供有线宽带公众用户测速服务；
受理用户投诉或在线咨询
（1）在线导购：受理产品政策、订单物流等商品的在线咨询
（2）在线客服：通过【guò】“智能【néng】机器人+人【rén】工”两种互动【dòng】服务方式【shì】，受理联通【tōng】业务、活动的在线咨询
四.登录方式

网上营业厅登录页面
网上营业厅登录页面
输【shū】入联通网上营业厅网址，点击“登录”，选择登录类型、输入用户名（手机、邮【yóu】箱、固网（无区号【hào】））、服务密码【mǎ】（或【huò】随机密码【mǎ】）、验证码，即【jí】可登录。还可使【shǐ】用【yòng】新浪【làng】微博、QQ等第三方账号登陆【lù】。
温馨提示：
1、手机初始密码无法登录，需修改服务密码后方可登录。
2、如使用“随机密码”登录网上【shàng】营业厅，只能查询账【zhàng】单【dān】、帐户【hù】余【yú】额、积【jī】分【fèn】、个人信息，及进行交费充值、使【shǐ】用网【wǎng】上客服【fú】服务【wù】；但【dàn】不能进行用户详单【dān】的查询（包括通话详单、短【duǎn】信详单、增值业务详单、数据【jù】详单） 及业务办理。
五.特有产品

靓号专区

靓号【hào】专区提供【gòng】号码随心【xīn】搜、号码筛选等选【xuǎn】号功能，提【tí】供一【yī】站式号码购买服【fú】务。入口位于网上【shàng】营业厅首页，左侧导航栏第一排【pái】的“靓号专区”。
4G组合套餐

中国【guó】联通推出4G组【zǔ】合套餐，这种套餐由不同档位的流【liú】量包、语音包、短信包和增【zēng】值【zhí】业务包组合，用【yòng】户可【kě】以自由组合【hé】套餐【cān】。另外，套餐中只【zhī】有流量包为必选【xuǎn】包，其【qí】他皆为可选【xuǎn】包，而最低的流量【liàng】包为8元包100MB。这【zhè】种【zhǒng】4G组合套餐【cān】只能【néng】在联【lián】通网上营业厅和【hé】联通手机营业厅办理。

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