一个【gè】新产品【pǐn】的【de】研发使用【yòng】，必【bì】然离不开用户的体【tǐ】验反馈【kuì】。那应当如何【hé】提升用户体验呢，不同的产品有不同的定【dìng】位和【hé】客户群体，那么【me】企业网站如何提升用户体验呢？下面就来学习一下吧。
企业网站如何提升用户体验
一、根据企业的用户群体来进行网站布局
企业网【wǎng】站与网络营销【xiāo】都是一种营销手段，想【xiǎng】要【yào】让用户关注【zhù】到【dào】你的网站【zhàn】，就必须【xū】要【yào】从用户体验的角【jiǎo】度出发，根据潜在用【yòng】户群体的特点【diǎn】来对网站进行布局。对于企业网站来说，从根本上来说是面向用【yòng】户的，要让我们的【de】网站【zhàn】建设要让【ràng】有尽可能【néng】多的用户来【lái】访【fǎng】问。所以，我们要做好用户体验，同【tóng】时也【yě】能够让很多用户【hù】能够从搜索引【yǐn】擎中搜索到自己【jǐ】。
二、网站建设以成功运营为目标
网站想【xiǎng】要运营成功一定是要有一个好的用户【hù】体验，这样会让搜索引擎有一个好的统计【jì】，这个指标包【bāo】括跳出率、退出【chū】率和用户停【tíng】留时间等指【zhǐ】标，这【zhè】些【xiē】指【zhǐ】标【biāo】主要是衡量【liàng】网站对【duì】用【yòng】户是否有【yǒu】吸引力的标准。吸引用户体验，当【dāng】用户【hù】的访【fǎng】问【wèn】行【háng】为在这【zhè】几个【gè】方【fāng】面有好的表现时，企业网站也会获得较高权重。着重品牌打造，让我【wǒ】们的网站的用户体验度【dù】不【bú】断上升，从用户知道获取内容来自你的网【wǎng】站【zhàn】到客【kè】户在找【zhǎo】相关内容时就立即想【xiǎng】到你的网站。
三、网站建设需重点规划网站结构
企【qǐ】业有【yǒu】着美观的设【shè】计是吸引用【yòng】户的第一步，但真正的销售力主要是靠网站内【nèi】容来打造。一个完【wán】整的【de】企业网站【zhàn】应该包【bāo】括公司介绍、公司品牌、公司产【chǎn】品【pǐn】、公司新闻等内【nèi】容，并且这些【xiē】内容一定要精心策划撰写，抓住【zhù】用户痛点，直击人心，将【jiāng】用户最想看到【dào】的【de】内容展现在明显的位【wèi】置。此外，规划网站框【kuàng】架时要【yào】综合考【kǎo】虑首【shǒu】页【yè】、内【nèi】页还有网站后台功能等。
网站建设【shè】的最【zuì】终目的是为了带来客户【hù】，提【tí】高企业和【hé】品【pǐn】牌知名度【dù】，这就需【xū】要我们在网站建设中，重视【shì】用户体验和需求。广州卡密网络!专【zhuān】注【zhù】于网【wǎng】站建设以“提高中小企业创【chuàng】业成【chéng】功率【lǜ】”为核心使命，十年如一日用心为【wéi】中小【xiǎo】企业提供【gòng】专业的【de】网站建设服务【wù】。
如何提升用户体验
先【xiān】说一【yī】个非常【cháng】著名的说【shuō】法，就是用户参与制【zhì】作。这样用户的体验【yàn】就会提升。其实落实下来【lái】，就是要做好产品研【yán】发前的调研工作。看看用户重视哪些方【fāng】面，哪些方面【miàn】就多【duō】花【huā】一【yī】些时间和精力。
根据【jù】产品面向的客户群【qún】，分析他们【men】的时间、习惯和喜好，从【cóng】而【ér】有针【zhēn】对【duì】性的进行设计。
具体【tǐ】到某一产品【pǐn】，首先应该【gāi】是突出【chū】产品的关键使用点【diǎn】。比如说好【hǎo】用，或【huò】者好看等等，让用户对其最特别的部分有【yǒu】良好的体验【yàn】。
其次是细节的处理，比如人们见到产品的第【dì】一眼，最【zuì】有直观的【de】就是产【chǎn】品的外形。那么产品的颜色，给人的舒适【shì】度都是需要【yào】考【kǎo】虑进【jìn】去【qù】并【bìng】且【qiě】细化的。
再【zài】次是【shì】产【chǎn】品的服务【wù】体验。不【bú】管产品是什么，公司的服务到位么?有没【méi】有【yǒu】提供【gòng】最方便舒适的【de】方式让客户来体验产品【pǐn】。
最【zuì】后【hòu】是产【chǎn】品的改进【jìn】。用户提【tí】出意见后【hòu】，相关人员有没有接纳意见并采取措施，这也对于用户【hù】体验至关【guān】重要。
天猫如何提升用户体验
优化图片，提升用户的视觉体【tǐ】验。产【chǎn】品【pǐn】的【de】主图，将【jiāng】决定着客户是否点击【jī】你的产品【pǐn】，只有把主【zhǔ】图优化，才能谈得上提升用户的【de】体验【yàn】。
从消费者角度出发，提【tí】升【shēng】用【yòng】户的需求体验。设计详情页的时候，多从消【xiāo】费者的【de】角度出发，去挖掘客户需【xū】要【yào】的是什么【me】，担心的是什么，才能【néng】做【zuò】好【hǎo】一个详情页，让客户看详【xiáng】情【qíng】页的时候能感觉舒服【fú】放心。
从客服接待的【de】角度出发，提【tí】升用户【hù】的【de】信【xìn】任度体验。客【kè】户无法看到商品【pǐn】，也【yě】无法看到客【kè】服的表情，所以只能通过一个【gè】小小的聊天窗口来判断这个【gè】商品，所以，客服在聊天中的语【yǔ】气和态度，都要表现得有【yǒu】礼貌。
从销售话【huà】术的【de】角度出发，提升【shēng】用户【hù】的专业度体【tǐ】验。客服应该要对【duì】产品【pǐn】非常熟【shú】悉【xī】，无论客户问到什么问题，都【dōu】能在第一时间给出答复，表现出自己的【de】专业【yè】性。提升用【yòng】户的购买体验。
从互动环节入手，提升【shēng】用户的【de】粘【zhān】合体验。在客户购买商【shāng】品的这个过程里，可【kě】以【yǐ】增【zēng】添一些互动环【huán】节，比如详情页里【lǐ】有转盘【pán】游戏、敲蛋游戏，让客户能有一些收获【huò】，比如抢到【dào】一些优惠劵等【děng】，能提高永和的粘【zhān】合度哦。
从售后入【rù】手，提升用户的【de】回购【gòu】体验。客户收到商品后，客【kè】服可【kě】以咨【zī】询一下客户【hù】，对产品有没有什【shí】么不满意，用得好不【bú】好，有没有什么【me】问题等【děng】，多关心一下客户，能提高【gāo】用户的回购率【lǜ】哦【ò】。特别是对于大件【jiàn】商品【pǐn】，价【jià】格昂贵的商品，一定要【yào】做好售后服务。
提升网站用户体验的小技巧
站内文章尽量做到图文并茂，让文章显得更丰富
站内文章要能为用户带来实用的价值，让浏览者能阅读下去
站内文【wén】章要为用户【hù】提【tí】供更具人性化的操作【zuò】，符合【hé】用户【hù】的习惯，让顾客【kè】愿意去点击
网页的美观度绝【jué】对是网站用【yòng】户体验很重要【yào】的一部分，一定要【yào】让浏览者看【kàn】着舒服【fú】
网站【zhàn】的功【gōng】能一【yī】定要足够，根【gēn】据需要，最起码满足【zú】浏览【lǎn】这的需求，比【bǐ】如说要有搜索功能什【shí】么的
增强网站的互动性
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