沃尔玛【mǎ】为什么会成为世【shì】界500强之首【shǒu】
沃尔玛公【gōng】司是一家【jiā】美【měi】国【guó】的世界性连锁企业主要涉足零售业【yè】，是世界【jiè】上雇员最多的企【qǐ】业，连【lián】续三【sān】年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位【wèi】。
注重物流投入
沃【wò】尔玛2003年在物流方面的投资【zī】是1600亿元【yuán】，2004年增长到1900亿【yì】美元【yuán】，仅2004年用【yòng】于物流配送中心建设的资金就高达【dá】250亿【yì】美元。而上海联【lián】华这个【gè】国内【nèi】数一【yī】数二的零售商仅100多亿元。沃【wò】尔玛早在上世纪80年代初就花了7亿美元发射了一颗卫星，专门用于物流工【gōng】作，相对于那【nà】时的7亿美元对沃【wò】尔玛是【shì】个极大的转折,就算【suàn】到【dào】现在也没【méi】有哪家零【líng】售商会发射【shè】卫星,它【tā】能通过【guò】卫【wèi】星在两小时内把全球商场【chǎng】内的货【huò】物【wù】通通盘点一次【cì】, 沃【wò】尔玛公司的【de】新任CEO就【jiù】来自于【yú】物【wù】流【liú】部门，由【yóu】此可见物流【liú】和配送在公司中的【de】重要性。
实施“无缝点对点”
沃尔玛【mǎ】的经营哲学【xué】是【shì】“以最佳【jiā】服务，最低的成本，提供最高质【zhì】量的服务”。在物流运营过程【chéng】当中，要尽可能【néng】降低成本，让利于【yú】消费者【zhě】，沃尔【ěr】玛向自【zì】己提出了挑战，其中的一【yī】个挑战就是要建立一【yī】个【gè】“无缝点对点”的物流系【xì】统，能【néng】够为商店【diàn】和顾客提供最迅【xùn】速的服务【wù】。这种“无【wú】缝”的意思是指使整【zhěng】个供【gòng】应链达到一种非常顺畅的链接【jiē】。
建立良好的循环系统
为【wéi】了使成本最低，沃尔玛【mǎ】建立了物流循环系统。实【shí】践证明，如果物流循环【huán】是比【bǐ】较【jiào】成功【gōng】的，那么【me】在【zài】顾客购买了某种商品之后，这个系【xì】统就开始自动地【dì】进【jìn】行供【gòng】货。
沃尔【ěr】玛的物流循环系统当【dāng】中的可变【biàn】性使得这【zhè】些【xiē】卖【mài】方【fāng】和买方(工厂与【yǔ】商场)可以对于这些【xiē】顾客所买的东西和订单能够进【jìn】行及时的补货，配送中【zhōng】心应当从供【gòng】货【huò】商那【nà】里就可以直接拿到货。这个系【xì】统与【yǔ】配送中心联系在一起，沃尔玛的配送中【zhōng】心实【shí】际上【shàng】是一个中枢，有供【gòng】货方的【de】产品，然后提供给商场。供货商【shāng】只提【tí】供给配送中心【xīn】，不用直接给每个商店，因此这个配送中心【xīn】可以【yǐ】为供【gòng】货商【shāng】减少很多【duō】成本。
沃尔玛降低【dī】配送成本【běn】的另外一个方法就是与供应商一起来分【fèn】担。供货商【shāng】们【men】可【kě】以【yǐ】送货到【dào】沃尔【ěr】玛【mǎ】的【de】配送中心【xīn】，也可以直接送到商【shāng】店当中，这两者进行比较，如果供【gòng】货商【shāng】们【men】采用【yòng】集中式的配送方【fāng】式，就可以节省【shěng】很多钱，而供货商就可【kě】以把省下来的这部分利【lì】润，让【ràng】利【lì】于【yú】消费者。而【ér】且这样做，这些供货商们也可以为【wéi】沃尔玛分担【dān】一些建立配【pèi】送中心的费用。所有这些做法【fǎ】的最终目的都是【shì】为【wéi】向消费者进行让利。通过【guò】这样【yàng】的方法，沃尔玛就从整个【gè】供应链中，将这笔配送中心的成本费【fèi】用节省下来，实现了低投入高产出。
完善的补货系统
沃尔玛之所以能够取【qǔ】得成功，是因为沃尔玛在每一个商【shāng】店【diàn】都有一个补货系统。它使得【dé】沃尔【ěr】玛在任何一个时间点都【dōu】可【kě】以知道现【xiàn】在【zài】这个【gè】商【shāng】店当中有【yǒu】多少货品、有多少货品正在运输过程当中【zhōng】、有多少是在配送中心等【děng】。同时它也使【shǐ】沃【wò】尔【ěr】玛可以了解，沃尔玛某【mǒu】种货品前一周卖了多少、去年卖【mài】了【le】多【duō】少【shǎo】，而且可以预测沃尔玛将来可以【yǐ】卖多少【shǎo】这种货【huò】品。
沃尔玛之所以能够【gòu】了解这么细，就【jiù】是因为沃【wò】尔玛【mǎ】有UPC统一的货【huò】品代码。商场当【dāng】中所有的产品都要有一【yī】个统一的产【chǎn】品代码叫UPC代码。沃【wò】尔玛所有的【de】货品都有一个统【tǒng】一的产品【pǐn】代码，这是非常重要的【de】，在中国【guó】叫EAN数码【mǎ】。沃尔玛之所【suǒ】以认为所有这种代码【mǎ】都【dōu】是非【fēi】常必要的，是因为可以对它进【jìn】行扫【sǎo】描，可以对它进行阅【yuè】读。在沃【wò】尔玛【mǎ】的所有商场当中，都不需要用纸张来处理订单。
沃尔玛这个自动补货系统，可以自动向【xiàng】商场经理来订【dìng】货，这样就【jiù】可以【yǐ】非常及时地对商场进行帮助。经理们【men】在商场当【dāng】中走一走，然【rán】后看一看这【zhè】些商【shāng】品，选到其中一种【zhǒng】商品，对【duì】它【tā】扫【sǎo】描【miáo】一下，就知道现在商场当中【zhōng】有多【duō】少这【zhè】种货品，有多少订货，而且知道有多少这【zhè】种产【chǎn】品正【zhèng】在运输到商店的过【guò】程当中，会在什么时间到，所有关于【yú】这种【zhǒng】商品的信息都可以通过【guò】扫描这【zhè】种产品代码得到【dào】，不【bú】需要【yào】其他【tā】的人再进行任何复杂的汇【huì】报。
建立开放式的平台
沃尔玛每一个星期可以【yǐ】处理120万【wàn】箱的产品。由于沃尔玛公【gōng】司的商【shāng】店众多，每【měi】个商店【diàn】的需求【qiú】各不相同，这个【gè】商店【diàn】也许需要这样，那个【gè】商店可能又需要另一样。沃尔【ěr】玛【mǎ】的配送中心能【néng】够根据商店的需要【yào】，自动把产【chǎn】品分类放入不同的箱子当【dāng】中。沃【wò】尔玛所【suǒ】有的系统都是基于的UNIX系统【tǒng】的一个配送系统，这是【shì】一【yī】个非常大的开放式的平台，不【bú】但采用传送带，还采用产品代码，以及自【zì】动补【bǔ】货系【xì】统和激光识别【bié】系统，这【zhè】样，员工可以在传送带上就取【qǔ】到自己所负责的【de】商店所需的商品【pǐn】。那【nà】么在传送的时【shí】候【hòu】，他们是怎【zěn】么知道应该取【qǔ】哪个箱子【zǐ】呢？传送带上有【yǒu】一些信【xìn】号灯，有红的、绿的，还有黄的，员工可以根据信号【hào】灯的【de】提示来确【què】定【dìng】商品应被送【sòng】往的商店来拿【ná】取【qǔ】这【zhè】些商品，并将【jiāng】取到的这些【xiē】商品【pǐn】放到一【yī】个【gè】箱子当中。这样，所有这【zhè】些商场都可以在各自【zì】所属【shǔ】的箱子当中放【fàng】入【rù】不同【tóng】的货品。由【yóu】于供【gòng】应链中的各个环节【jiē】都【dōu】可以使用这个平台，因此节省了拣选成【chéng】本。
建立自己的运输车队
沃尔玛的物流部门实行全【quán】天候的运作，而且是每天24小时，每周7天【tiān】的运【yùn】作。众所周知，沃尔玛的产品【pǐn】卖得非【fēi】常多【duō】，因此运【yùn】输车队对【duì】物【wù】流的支【zhī】持是【shì】非【fēi】常必要的【de】，要确保【bǎo】商店所需的商品不断地流向沃【wò】尔玛的【de】商店，这样物流就没有任何【hé】停【tíng】止的【de】过程。
在【zài】整个物流【liú】过【guò】程【chéng】当中，最昂贵的就是沃【wò】尔玛【mǎ】运输这部分，运输车队省下的成本越多，那【nà】么整【zhěng】个【gè】供应链当中【zhōng】所节【jiē】省的钱就越多【duō】，让利给消费者【zhě】的【de】部分也就越多。因此沃尔玛【mǎ】采用一种【zhǒng】尽可【kě】能大的卡车，而【ér】且沃尔玛使用的【de】汽车一般比集装箱【xiāng】运输卡车要更长或者更【gèng】高。
沃尔玛的车【chē】辆都【dōu】是自有的【de】，这些司机也是沃尔玛的员工。他们在美国各个州之间的【de】高速公路上【shàng】运【yùn】行，车中的每立方【fāng】米都填得【dé】满满的，这【zhè】样非常有【yǒu】助于沃尔【ěr】玛节省【shěng】成【chéng】本。
沃尔玛【mǎ】在注重车【chē】辆【liàng】管理的同时还注重对员工的【de】管理，沃尔玛【mǎ】的【de】车队大约【yuē】有5000名非司机员工，还有3700多名司机。沃尔【ěr】玛采用全球【qiú】定位系统，来对车【chē】辆进行定位。因此，在任何时候【hòu】，调【diào】度中【zhōng】心都可【kě】以知道这些车辆在【zài】什么地方，离商【shāng】店还有多【duō】远，同时他们也可【kě】以了解到【dào】某个产品运输到了什么【me】地方【fāng】了【le】，还有多【duō】长时间才能运到商【shāng】店，沃尔玛【mǎ】对【duì】事【shì】件【jiàn】的把握可以精确到小时。调【diào】度中心知道卡车【chē】在哪里，产【chǎn】品在哪里【lǐ】，就可以提高整个系统的效率。
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